技術(shù)在線
TECHNOLOGY
服務體系
◆ 公司承諾
24小時開通售后服務電話，30分鐘內(nèi)電話響應，并指導客戶解決問題；
工作時間2-4小時內(nèi)上門服務，現(xiàn)場60分鐘內(nèi)解決普通故障；
發(fā)生換件情況，在12一24小時內(nèi)更換完畢。
◆ 定期回訪
定期對項目使用情況進行實時回訪，對客戶在使用過程中的問題給予及時解決。
◆ 更新提供服務
本產(chǎn)品設計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶系統(tǒng)處于前端水平和完善狀態(tài)。
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